Часто задаваемые вопросы

Отгрузка со склада на условиях "самовывоз" временно приостановлена.

Самостоятельно получить  (купить) товар на складе вы можете:

В дни открытия склада для клиентов ( по предварительному согласованию)

ВНИМАНИЕ!!!

• Минимальная сумма заказа при получении (покупке) на складе- 5 000 рублей  
• Въезд на склад платный-100 руб.
• Оплата производится в кассу  складского комплекса при выписке пропуска.

 Убедительная просьба, уведомить своего консультанта , когда вы планируете посетить наш склад. 

Уважаемые клиенты!!! В случае , если вам неудобно основное время открытия  склада, мы индивидуально рассмотрим ваш приезд.

• Отгрузка заказов производится после предварительной оплаты. 
• Отгрузка заказов без оплаты ( оплата товара  при получении, "наложенным платежом")  не производится.
• Минимальная сумма заказа в нашем магазине-1 000 рублей 

 

Отгрузка со склада на условиях "самовывоз" временно приостановлена.

Склад магазина "ТРАКТОРёНОК" находится по адресу:

Московская область, Одинцовский р-н, рп. Большие Вязёмы, ул. Ямская, вл.4.

( складской комплекс "Рус-Логистик").

Въезд на территорию комплекса по пропускам. 

• Въезд на склад платный-100 руб.
  Оплата производится в кассу  складского комплекса при выписке пропуска.

Обращаем ваше внимание, что при самовывозе товара, необходимо уведомить о  планируемой дате и времени посещения склада. 

Отгрузка оплаченных заказов  через курьерские службы, почту РФ, транспортные компании производится каждый день (понедельник-пятница) производится в течение 1-2 дней после оплаты заказа.

После отправки заказа на электронную почту Покупателя высылаются отгрузочные документы с информацией:

• трек-код отправленного заказа 
• адрес пункта получения заказа
• контактный телефон ПВЗ
• стоимость доставки заказа до ПВЗ.

После поступления смс-уведомления о приходе заказа в ПВЗ необходимо получить заказ.

Для получения заказа в ПВЗ необходимо:

• для ЮЛ предоставить доверенность и трек-код заказа;
• для ФЛ предоставить паспорт и трек-код заказа.

ВНИМАНИЕ!!!

При получении заказа необходимо проверить целостность упаковки:

• если целостность нарушена, упаковку нужно вскрыть и сверить комплектацию и количество поставленного заказа в соотвествии с отгрузочными документами
• если обнаружено не соответствие, потребовать составление акта непоставки товара с представителем экспедитьра в двух экземплярах с подписями и печатями с обеих сторон для мтраховой компенсации Экспедитором убытков. 

• через кнопку "купить" на странице заинтересовавшего вас товара и заполнить форму заказа;
• выслать запрос на электронную почту: mini-teh2013@yandex.ru.
• выслать запрос на WatsApp/Viber +7-985-577-7383

• ассортимент заказываемого товара;
• данные Покупателя: полное ФИО - для частного лица / реквизиты - для ИП и ЮЛ;
• способ получения товара: 

1. самовывоз со склада магазина, 
2. отправка почтой, 
3. отправка курьерской службой,
4. отправка транспортной компанией.

• номер, серия паспорта Покупателя ( при отправке груза через транспортные компании);
• контактный телефон;
• электронный адрес ( для получения счета на оплату заказа);
• при отгрузке почтой: точный адрес доставки с индексом
• при отгрузке транспортной компанией/ курьерской службой: 

1. название населенного пункта Покупателя, 
2. название транспортной компании, по желанию  (при доставке товара транспортной компанией);
3. пункт выдачи курьерской службы "СДЭК" логистические решения в вашем городе (при доставке курьерской службой). Пункт выдачи можно выбрать самостоятельно на сайте курьерской службы.

 Если вы не знаете есть ли у вас филиал транспортной компании или не можете определиться с транспортной компанией, вы можете известить нас об этом. Мы подберем и просчитаем тариф транспортных компаний в вашем городе.

Наш консультант связывается с Покупателем для уточнения условий заказа, адреса поставки, сроков получения товара и отвечает на все вопросы, интересующие Покупателя.

Мы подбираем и согласовываем с вами транспортную компанию и тарифы на доставку груза в ваш регион или сроки и условия доставки для регионов: Москва, Московская область.

  Доставка запасных частей по Москве мы осуществляем через курьерские службы: "СДЭК", DPD.

• до пункта выдачи курьерской службы ( мы поможем вам подобрать ближайший к вам пункт или  вы можете выбрать самостоятельно адрес пункта на сайте курьерской службы)
• до вашей двери

  Тариф на доставку через транспортную компанию складывается из : доставки товара до склада транспортной компании в г. Москва( забор груза) + доставки товара транспортной компанией по адресу: г. Москва- ваш город( населенный пункт)+ доставка до вашей двери ( по желанию Покупателя).

    3. Оформление заказа.

Покупатель получает на свою электронную почту счет на оплату заказа. В счете указаны:

• товар
• цена
• реквизиты Продавца
• реквизиты Покупателя
• условия и сроки оплаты и поставки товара
• гарантии качества
• условия возврата